Política de privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2026

En Silkara respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Al utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, información relacionada con pedidos y datos necesarios para procesar compras.

Esta información será utilizada principalmente para procesar pedidos, gestionar envíos, brindar atención al cliente, prevenir fraudes y, cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales y promociones.

Los datos de pago pueden ser procesados directamente por proveedores externos de servicios de pago, por lo que Silkara no necesariamente almacena información completa de tarjetas bancarias.

Podemos utilizar proveedores externos necesarios para operar nuestra tienda, tales como plataformas de ecommerce, empresas de transporte, servicios de pago, herramientas de análisis y plataformas publicitarias. Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios.

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento de la tienda y mostrar publicidad relevante.

Los clientes podrán solicitar información respecto de sus datos personales, pedir su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda legalmente, escribiendo a [correo de contacto].

Silkara adoptará medidas razonables para proteger la información personal y evitar accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Esta política se rige por la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales. Actualmente rige la Ley N.º 19.628; además, la Ley N.º 21.719 introduce un nuevo régimen de protección de datos que entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026, por lo que conviene actualizar nuevamente esta política antes de esa fecha.